📦 С каква куриерска фирма доставяте?

▶ С Еконт до офис или адрес по Ваш избор.

💰 Колко струва доставката?

▶ Цената се изчислява автоматично според тегло, стойност и др.

🚀 За колко време ще пристигне поръчката ми?

▶ Обикновено в рамките на 1–2 работни дни.

⚙️ С какво работят вашите устройства?

▶ Нашите смарт устройства работят основно с Wi-Fi и Zigbee протоколи. С безплатно мобилно приложение Smart Life/ Tuya Smart, съвместими с Android и IOS.

📡 Каква е разликата между Wi-Fi и Zigbee?

▶ Zigbee изискват наличието на хъб, докато Wi-Fi устройствата се свързват директно с домашната WiFi мрежа.

❓ Wi-Fi или Zigbee да избера?

▶ Ако търсиш лесна и бърза инсталация – Wi-Fi е по-добрият избор. Ако искаш стабилна мрежа с много устройства – Zigbee е по-добрият вариант, но изисква хъб.

🛡️ Колко е гаранцията?

▶ 24 месеца за всички продукти, освен:
Крушки/лунички – 12 месеца
Батерии – 6 месеца

❓Предлагате ли монтаж и настройка?

▶ В момента не предлагаме монтаж, но предоставяме подробни инструкции и съдействие при настройка.

❓Как мога да върна или заменя продукт?

▶ Имате право на връщане в срок до 14 дни от получаване при запазено състояние и оригинална опаковка. За рекламации и замени прочетете условията тук:  Рекламация, Връщане или Замяна на продукти